ITSM-LÖSUNGEN SIND
UNSERE PASSION

Gemeinsam bringen wir Ihre IT auf ein neues Service-Level.

Zaubern Sie Anwendern und Kunden ein Lächeln ins Gesicht. Mit kundenorientierten IT Services und einer Supportabteilung, die Anfragen schnell und effizient bearbeitet. Immer an Ihrer Seite – unsere IT Service Management Spezialisten.

UNSERE LEISTUNGEN

STRATEGY MANAGEMENT

Passen Sie IT Services vorausschauend und agil an neue Kundenbedürfnisse an. Der Schlüssel für die erfolgreiche Transformation liegt in einer wertschöpfenden Service-Strategie für Ihr Unternehmen.

CATALOGUE MANAGEMENT

Bilden Sie alle Leistungen Ihrer IT-Abteilung in einem übersichtlicher Servicekatalog ab. Machen Sie es Anwendern einfach, IT Services zu beantragen. Weiterlesen ...

ASSET MANAGEMENT

Verwalten Sie die Hard- und Software, Verträge und Lizenzen Ihres Unternehmens an einem zentralen Ort. Vermeiden Sie Strafzahlungen, verbessern Sie die Sicherheit und erhöhen Sie die Effizienz Ihrer Angestellten. Weiterlesen ...

CONFIGURATION MANAGEMENT

Behalten Sie die Übersicht über Ihre IT Infrastruktur. Sehen Sie auf einen Blick, wer welchen Computer verwendet und wie dieser konfiguriert ist.

CHANGE MANAGEMENT

Nehmen Sie in in einer kontrollierten Art und Weise Veränderungen an Ihrer IT-Infrastruktur vor und minimieren Sie dabei Ausfälle.

SERVICE DESK

Verwalten Sie eingehende Probleme, Fragen und Wünsche einfach und effizient. Ein funktionierender Service Desk fördert die Anwenderzufriedenheit. Und verhilft Ihrer IT zu einem besseren Image.

FÜR WEN WIR ARBEITEN



GZO Spital Wetzikon

"Aufbau eines Servicedesks (Prozesse, Mitarbeiter und Tool); Incident Management, Request Fulfillment mit einem Service Katalog."

Schulthess Klinik

"Aufbau eines Servicedesks (Prozesse und Tool); Incident Management, Request Fulfillment und Configuration Management mit einem Service Katalog."

Zürcher Rehazentren

"Erweiterung und Optimierung des bestehenden Servicedesks (Prozesse und Tool); Incident Management, Request Fulfillment und Configuration Management mit einem Service Katalog."

AUF PARTNERSUCHE FÜR EIN NÄCHSTES PROJEKT?



Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.



michael.maurer@sitsm.ch

T +41 52 744 12 12


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